Condiciones legales de Devolución y Reembolso


Las Condiciones Legales de Devolución y Reembolso forman parte de las Condiciones Legales de Contratación (en adelante, las «Condiciones de Venta») que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en línea contenida en el dominio http://sensitivecbd.com (en adelante, la «Tienda Online»).
La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online suponen la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.

1. DEVOLUCIÓN

De acuerdo con la legislación vigente, el USUARIO-CLIENTE tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción del producto.
El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones e incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. 

El USUARIO-CLIENTE únicamente será responsable de la disminución de valor de los 
productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes adquiridos.
El USUARIO-CLIENTE deberá comunicar su intención de devolver el producto objeto de la compra a SENSITIVE CBD mediante cualquiera de estos medios:

A. Utilizando el formulario de desistimiento que puedes descargarte AQUÍ y que podrás remitir también por correo electrónico a la dirección info@sensitivecbd.com.
En este caso deberás poner en el asunto FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN + NÚMERO DE VENTA.

B.
Por teléfono en el (+34) 931 126 642.


2. REEMBOLSO


Se procederá a reembolsar el importe en los términos establecidos en RDL 1/2007 y 
mediante el mismo medio de pago que utilizó el USUARIO-CLIENTE para realizar la compra.
Para cualquier forma de devolución la mercancía será revisada en las instalaciones de SENSITIVE CBD. Una vez comprobado su correcto estado se procederá al reembolso del importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el USUARIO-CLIENTE en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.
SENSITIVE CBD correrá con el coste directo de la devolución en caso de error en el envío o defecto de fabricación. Para ello, SENSITIVE CBD se hará cargo del envío y, tras verificar la validez del error o defecto de fabricación del producto, abonará la cantidad equivalente a los gastos de envío sujetos a la devolución del producto a cuenta del USUARIO-CLIENTE.

En el caso de no haber defecto de fabricación o error en el envío, el USUARIO-CLIENTE se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido dentro del plazo mencionado de garantía legal de devolución de productos, de conformidad con la normativa vigente.


VERSIÓN 01/12/2018

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