CDB sensível luta contra o Coronavirus

Perguntas Mais Frequentes

1. Ainda estás a trabalhar e a receber ordens?

Sim, a Sensitive CBD continua a funcionar e a adaptar-se aos acontecimentos. O decreto real aprovado pelo Governo espanhol inclui as empresas de comércio electrónico como um sector essencial (Leia o decreto no BOE)

«24. Aqueles que trabalham na distribuição e entrega de produtos comprados na Internet, no comércio por telefone ou correio".

Atendemos encomendas de segunda a sexta-feira (sempre que é dia útil) em horário reduzido das 11h às 15h

2) Os prazos de entrega são alterados? Quando vou receber a minha encomenda?

Estamos trabalhando para garantir que possamos continuar a servir nossos clientes, muitos dos quais não têm outra forma de obter nossos produtos. No entanto, estamos dependentes dos correios e do serviço postal, pelo que algumas encomendas podem demorar um pouco mais do que estamos habituados. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão.

As encomendas demoram cerca de 24/48 horas a chegar ao seu destino, contando a partir do momento em que são recolhidas pela empresa de entregas nos nossos escritórios. Este processo é normalmente o próximo dia útil de processamento. As encomendas serão processadas no mesmo dia em que o pagamento é efectuado.

3. O serviço de retorno está ativo?

Sim, o serviço de devolução está activo. Para mais informações, visite o nosso Devolução e Reembolso.

4. É seguro receber ordens?

As autoridades sanitárias confirmam que é seguro receber pacotes. Você pode encontrar informações sobre estas questões no site Ministério da Saúde e o Organização Mundial da SaúdeAdaptámos os nossos protocolos de trabalho para garantir a saúde dos nossos colaboradores e clientes.

5. Você precisa de ajuda?

Estamos aqui para o ajudar e responder a quaisquer questões que possa ter. Se precisar de nos contactar, envie um e-mail para info@sensitivecbd.com ou contacte-nos através da nossa página do Facebook. https://www.facebook.com/sensitivecbd/

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